AIマロンハーネスの使い方マニュアル｜招待メールから配信開始まで

招待のメールを受け取ってから、LINE とメールで配信を始められるようになるまでを、画面のどこを押すかまで書きました。そのあとに、毎日の使い方（予約枠を作る・シナリオを始める・一斉配信・結果を見る）をまとめています。

最初に、全体の進め方をお伝えします。

導入は、AIマロンと話しながら進めます。AIマロンに「導入を進めて」と言うと、次に何を・どこで・どう押すかを 1 つずつ案内してくれます。会社名の確認や、メールの送り元の準備、読者の取り込みの準備など、AI ができることは AI がやります。

あなたがやるのは、主に次の 3 つです。

• LINE Developers（LINE の開発者向けの設定画面）でチャネルを用意して、鍵をハーネスの画面に貼る
• AIマロンが作った下書きを確かめて、「配信を始める」「確認して始める」を押す
• メールのドメインの設定（DNS）を、ドメインを管理している人に入れてもらう

鍵（チャネルシークレットなど）は、AIマロンとの会話には貼りません。会話は弊社のサーバーと AI を通るからです。鍵は必ず、ハーネスの画面の欄に直接貼ってください。

読むのに 10 分。導入は、LINE の準備が済んでいれば 1〜2 時間が目安です（メールのドメインの反映や、LINE の認証の審査には別に日数がかかることがあります）。

目次

1. 始める前に用意するもの
2. 導入の手順（招待から配信を始めるまで）
   1. 招待のメールからログインする
   2. AIマロンとハーネスをつなぐ
   3. 「導入を進めて」で会社名と返信先を確かめる
   4. LINE 公式アカウントをつなぐ
   5. LINE ログインをつなぐ
   6. 友だち追加の 1 通目を作って始める
   7. LINE の受け口を切り替える
   8. メールの送り元を用意する
   9. 前のツールの読者を取り込む（乗り換えのとき）
   10. 終わりの確かめ
3. 毎日の使い方
4. つまずきやすいところ
5. まとめ

1. 始める前に用意するもの

次のものが手元にあると、当日がスムーズです。

• AIマロン（いつもお使いのもの）
• LINE 公式アカウントの管理者の LINE ビジネス ID（LINE Developers にログインするのに使います）
• メールを送るドメインと、そのドメインの設定（DNS）を触れる人
• オーナーの Google アカウント（予約で Google カレンダーを使うとき）
• 前のツールから乗り換えるとき: メールの読者の CSV（配信を止めた人も含めて）と、友だち追加のあいさつ文とリッチメニューの中身の控え

あいさつ文とリッチメニューを控えるのは、ハーネスに作り直す材料にするためです。前のツールを切った後では見られなくなることがあります。

前のツールから LINE の友だちを引き継ぎたい場合は、LINE Official Account Manager からアカウントの認証（認証済みアカウント）を申請しておくと便利です。認証済みなら、前からの友だちの一覧を LINE から受け取れます。審査に日数がかかるので、早めに並行して進めてください。

2. 導入の手順（招待から配信を始めるまで）

手順1｜招待のメールからログインする （3分）

弊社から「予約の管理画面への招待（オーナー）」というメールが届きます。メールの URL を開くと、「オーナーへの招待」の画面になります。

「メールで受ける（このアドレスにリンクを送る）」か「Google でログイン」のどちらかを押します。

• メールで受ける: 同じアドレスにもう 1 通、ログインのリンクが届きます。開いて「ログインする」を押せば完了です
• Google でログイン: 予約で Google カレンダーを使うならこちら。はじめてのときだけ「このアプリは Google によって確認されていません」と出ますが、そのまま「許可」で大丈夫です

「オーナーへの招待」の画面。「メールで受ける」を押すと、このように「リンクを送りました」と出ます。

届いたメールのリンクを開いた画面。「ログインする」を押します。

招待の URL は 7 日間・一度だけ使えます。ログインのリンクは 15 分です。招待されたメールアドレス（Google ならそのアカウント）でないと受けられないので、別のアカウントでログインしないように気をつけてください。

手順2｜AIマロンとハーネスをつなぐ （2分）

AIマロンに、こう話しかけます。

AIマロンに話しかける：「ハーネスをつないで」

AIマロンがリンクと「確認の文字」を出します。リンクを開くと「AIマロンとつなぐ」画面になります。AIマロンに任せること（配信やページの下書き・導入の設定のうち秘密でないもの・読者の取り込みの準備など）と、任せないこと（配信を始める・一斉配信を送る・取り込みを始める・LINE などの鍵を受け取るなど）が書いてあるので、目を通してください。

1. 画面の ① 「確認の文字」が、AIマロンの会話に出ている文字と同じか確かめる
2. 自分の AIマロンなら「これは私（オーナー）自身の AIマロンです」にチェック
3. ② 「つなぐ」を押す
4. AIマロンの会話に戻って「つないだ」と伝える

「AIマロンとつなぐ」画面。上に「AIマロンができること」「できないこと」、下に ① 確認の文字、② つなぐ。

なぜ確認の文字を見比べるのか。別の人が作ったリンクを押さされていないかを、人の目で確かめるためです。違うときは押さずに閉じてください。つないだ後も、「その他設定」→「AIマロンの鍵」でいつでも取り消せます。

手順3｜「導入を進めて」で会社名と返信先を確かめる （2分）

AIマロンに話しかける：「導入を進めて」

ここから先は、AIマロンが 1 つずつ案内してくれます。最初は会社名と返信先です。「会社名『○○』・返信先『info@…』で合っていますか？」と聞かれるので、合っていれば「合ってる」、違えば正しいものを答えます。保存は AIマロンがします。

今どこまで進んだかは、管理画面の「その他設定」→ 先頭の「導入の進み具合」でいつでも見られます。

「その他設定」→「導入の進み具合」。① 必須の何個が済んだか。② 「その欄を開く」で、入れる場所へ飛べます。

項目ごとに「AIマロンに頼めます」か「あなたがします」が書いてあります。「済み」「まだ」「要確認」の札で状態が分かります。

会社名と返信先は、予約のお知らせやメールの差出人・返信先になります。ここが済んでいない箱は、メールを送りません。

手順4｜LINE 公式アカウントをつなぐ （10分）

ここはあなたが行います。AIマロンが「この欄に貼ってください」とリンクを出してくれます。

1. LINE Developers（https://developers.line.biz/console/）に、公式アカウントの管理に使っている LINE ビジネス ID でログインする
2. 公式アカウントの入っている「プロバイダー」を開き、「Messaging API」のチャネルを開く（無ければ LINE Official Account Manager の「設定 → Messaging API」で有効にする）
3. 「チャネル基本設定」の「チャネルID」と、一番下の「チャネルシークレット」をコピーする
4. ハーネスの「その他設定」→「LINE・メールのつなぎ方」の「2. LINE 公式アカウント」の欄に 2 つを貼って、① 「確かめて保存」を押す
5. AIマロンに「貼った」と伝える。AIマロンが進み具合を読んで、済みになったか確かめます

「その他設定」→「LINE・メールのつなぎ方」→「2. LINE 公式アカウント」。チャネル ID とシークレットを貼って ① を押します。

⚠ シークレットは AIマロンとの会話に貼らないでください。必ずこの欄に直接貼ります。保存のときに、ハーネスが LINE に正しい鍵か確かめます。

手順5｜LINE ログインをつなぐ （10分）

予約した人に LINE でお知らせを届けるために、「LINE ログイン」のチャネルも用意します。

1. LINE Developers で、Messaging API と同じプロバイダーに「新規チャネル作成 → LINE ログイン」を作る（アプリタイプは「ウェブアプリ」）
2. 「LINE ログイン設定」のコールバック URL に、ハーネスの「3. LINE ログイン」の欄に出ている URL を登録する
3. 「チャネル基本設定」の「リンクされた LINE 公式アカウント」で、手順4 の公式アカウントを選び、チャネルを「公開済み」にする
4. 「チャネルID」と「チャネルシークレット」を、ハーネスの「3. LINE ログイン」の欄に貼って保存する

なぜ同じプロバイダーなのか。別のプロバイダーに作ると、LINE ログインで分かる人と、友だちの人が「別人」扱いになり、予約した人に LINE が届きません。

LINE で開く登録の URL・QR（もう友だちの人にも効く登録 QR）を使いたいときは、続けて LINE ログインのチャネルに LIFF アプリを作り、LIFF ID を同じ欄の下に入れます（使うときだけ。AIマロンが案内します）。

手順6｜友だち追加の 1 通目を作って始める （10分）

友だち追加のすぐ後に届く、あいさつのシナリオを用意します。下書きは AIマロンが作ります。

AIマロンに話しかける：「導入を進めて（または「友だち追加のあいさつを作って」）」

前のツールのあいさつ文の控えがあれば、一緒に渡すと、それを元に作ってくれます。下書きができたら、管理画面の「シナリオ」で中身を確かめ、① 「配信を始める」を押します。

「シナリオ」で下書きを選んだところ。ステップを押すと右に本文が出ます。① 「配信を始める」（写真は見本で、LINE をつなぐ前なので押せない色です）。

⚠ 次の手順7（受け口の切り替え）より先に、ここを済ませてください。順番が逆だと、切り替えた瞬間から友だち追加した人に何も届きません。

あわせて、LINE Official Account Manager の「設定 → 応答設定」で「チャット」と「Webhook」を両方オンにします。前のツールで使っていた「あいさつメッセージ」「応答メッセージ」は、シナリオと二重に届くので、オフにするか中身が重ならないようにします。

手順7｜LINE の受け口を切り替える （5分）

LINE の出来事（友だち追加・メッセージ）がハーネスに届くようにします。

1. まず、今の受け口の URL を控える。LINE Developers → そのチャネル →「Messaging API 設定」→「Webhook URL」をコピーして、日付とアカウント名と一緒にメモしておく
2. 受け口が空なら、AIマロンが入れます。前のツールの URL が入っているときは、あなたが「Webhook URL」を、進み具合の画面に出ている URL に書き換える
3. 「検証」を押し、「Webhook の利用」をオンにする
4. 進み具合の「確かめ直す」を押すと「済み」になる

前の URL を控えるのは、前のツールに戻すときの唯一の材料だからです。LINE Developers で手で書き換えた場合、ハーネスには前の URL が残りません。

リッチメニューを使うときは、ここで AIマロンに下書きを頼み、オーナーが「出す」→「既定にする」を押します（使うときだけ）。

手順8｜メールの送り元を用意する （10分＋反映待ち）

AIマロンに話しかける：「導入を進めて（または「送信ドメインを足して」）」

AIマロンが送信に使うドメインを聞いて登録し、DNS に入れる値を案内します。その値を、ドメインを管理している人に入れてもらいます。反映されたら AIマロンが確かめ、送り元のアドレスを決めて保存します。

ステップ配信や一斉配信のメールは、会社ごとのドメインから送ります。迷惑メールに入りにくくするためと、他社の評判に巻き込まれないためです。

UnivaPay・Stripe の支払いの知らせを使うときは、ここで設定します。それぞれの管理画面に、ハーネスの欄に出ている受け口の URL を登録し、作った値（署名の鍵）をハーネスの欄に貼って、テストの支払いを 1 回します（使うときだけ）。

手順9｜前のツールの読者を取り込む （10分・乗り換えのときだけ）

新しく始める会社は、この手順は飛ばして大丈夫です。

前のツールで書き出したメールの読者の CSV（配信を止めた人も含めて）を AIマロンに渡します。

AIマロンに話しかける：「この CSV で読者の取り込みを準備して」

AIマロンが列の合わせ方を決め、下見をして、取り込みを「確認待ち」の状態まで準備します。この時点では、読者はまだ 1 人も入っていません。

管理画面の「その他設定」→「読者の取り込み」を開き、新しく入る人・もういる人・止めていた人の数と、付けるタグ、確認の文を読んで、① 「確認して始める」を押します。

「その他設定」→「読者の取り込み」。AIマロンが準備した取り込み（見本のデータ）。① を押すと入り始めます。

なぜ最後だけ人が押すのか。確認の文は「この人たちは前のツールで登録した人です」という同意の記録に残るもので、さらにタグが付くと、そのタグで始まるシナリオが何百人に届き始めるからです。

タグ付けは 1 分に 200 人ほどずつ進みます。行を送り終えていれば、画面を閉じても大丈夫です。

LINE の友だちは「その他設定」→「LINE の友だちの取り込み」で引き継ぎます。認証済みのアカウントなら「友だちの一覧を受け取る」、そうでなければボタン付きの 1 通（呼びかけ）を送り、押した人から引き継ぎます。

手順10｜終わりの確かめ （5分）

AIマロンに話しかける：「導入はどこまで済んだ？」

AIマロンが進み具合を読んで答えます。「必須 7 / 7 済み」になっていれば完了です。

最後に、試しに自分のスマホ（できれば普段使っていない LINE）で友だち追加をして、1 通目が届くことを確かめてください。届くところまで見て、はじめて「動いた」と言えます。

3. 毎日の使い方

導入が済んだら、ふだんは AIマロンに頼んで、管理画面で確かめて押す、の繰り返しです。

予約枠を作る （5分）

予約枠は、管理画面で作ります（予約は担当者の大事な予定に関わるので、AIマロンの鍵では作れないようにしています）。

1. 「スケジュール」→「予約枠」→「＋ 予約枠を作る」を押す
2. 名前（例: 無料相談 30分）と所要時間を入れて保存する。名前と所要時間だけで作れます
3. 必要なら、場所（Zoom など）・入力してもらう項目・「予約した人に付けるタグ」を決める
4. 一覧で枠を選ぶと、右にお客様に渡す予約ページの URL が出る

「スケジュール」→「予約枠」。① 「＋ 予約枠を作る」、② 選んだ枠の予約ページの URL（見本の画面です）。

予約を受ける曜日と時間は「予約設定」→「受付時間」、Google カレンダーは「予約設定」→「Google カレンダー」、Zoom の会議 URL は「予約設定」→「Zoom の固定リンク」で設定します。

シナリオを作って始める （15分）

AIマロンに話しかける：「セミナーに申し込んだ人向けに、当日までの 3 通のシナリオを下書きして。「セミナー申込」のタグが付いたら始まるようにして」

1. AIマロンが下書きを作る
2. 管理画面の「シナリオ」で下書きを選び、ステップを 1 つずつ押して本文を確かめる
3. 見え方が気になるステップは、右の「テスト送信（自分にだけ）」で自分の LINE とメールにだけ送る（はじめてのときは「自分の LINE をつなぐ」を 1 度押します）
4. よければ「配信を始める」を押す

動いた後に文面を直したくなったら、「3 通目の書き出しを直して」と頼めば、AIマロンが直す案を作ります。反映はオーナーが押します。

一斉配信を送る （5分）

AIマロンに話しかける：「「セミナー申込」のタグの人に、来週のセミナーのリマインドを一斉配信で下書きして」

管理画面の「一斉配信」で下書きを選ぶと、相手の条件・いま当てはまる人数・本文が見られます。確かめて ① 「一斉配信を始める」を押します。

「一斉配信」。① を押すと送り始めます（見本の画面です）。

始めた配信は取り消せません。押す前に「相手の条件」と「人数」を必ず見てください。

結果を見る （3分）

AIマロンに話しかける：「先週のシナリオの結果を教えて。どこで人が減ってる？」

AIマロンが、届いた・開いた・押した・予約した・売れた、の数を読んで答え、直すところを提案します。画面で見たいときは「分析」を開きます。段を選ぶと、右に内訳が出ます。

「分析」。ページを見た → 友だちになった → 配信が届いた → 予約した → 売れた、の段ごとの人数（見本の数字です）。

4. つまずきやすいところ

実際に導入したときに起きたことを、そのまま書きます。

① 受け口を切り替えたのに、新しい友だちに何も届かない

友だち追加の 1 通目のシナリオを始める前に、LINE の受け口を切り替えてしまったのが原因でした。前のツールのあいさつメッセージもオフにしていたため、本当に何も届きませんでした。手順6（1 通目を始める）を、手順7（受け口の切り替え）より先に。進み具合の「友だち追加のシナリオが動いている」が済みになってから切り替えてください。

② 予約した人に LINE が届かない

LINE ログインのチャネルを、Messaging API と別のプロバイダーに作ると起きます。同じプロバイダーに作り、「リンクされた LINE 公式アカウント」で公式アカウントを選んでください。

③ プロバイダーの中に、ほかのチャネルが並んでいる

同じプロバイダーに、別のサービスのチャネルが入っていることがあります。触るのは、自分の公式アカウントの Messaging API と LINE ログインの 2 つだけにしてください。

④ あいさつが二重に届く

LINE Official Account Manager の「あいさつメッセージ」「応答メッセージ」と、ハーネスのシナリオの両方が届いていました。どちらかをオフにするか、中身が重ならないようにします。「チャット」と「Webhook」は両方オンのままで大丈夫です（チャットの返事は通数に数えません）。

⑤ リッチメニューの「既定にする」が止まる

前のツールのリッチメニューが、LINE の側に既定として残っていると止まります。LINE Official Account Manager の「リッチメニュー」で確かめてください。置き換えるときは、はっきり「置き換えて」と頼みます。

⑥ AIマロンが受け口を切り替えられない

前のツールの URL が入っている受け口は、AI では書き換えられないようにしています（誤って切り替えないため）。LINE Developers であなたが切り替えてください。

⑦ 進み具合が「済み」にならない

設定した直後の数十秒は、前の答えが返ることがあります。また、LINE の受け口は 1 分の間は前に聞いた答えを使います。少し待ってから「確かめ直す」を押してください。

⑧ メールが 1 通も送られない

会社名と返信先が入っていないと、ハーネスはメールを送りません。招待のときの初期値のままだと、進み具合は「要確認」になります。手順3 で確かめてください。

⑨ 一斉配信の試しで、本物の読者に送ってしまう

試すときは、テスト送信（自分にだけ届く）か、試し用に作った公式アカウントで行ってください。一斉配信は始めたら取り消せません。

ほかに、広告やアクセス解析の計測タグを入れるときは、GA4 の「拡張計測機能 → 離脱クリック」、Meta と TikTok の「自動詳細マッチング」を、各社の管理画面でオフにしてください。オンのままだと、LINE ボタンの行き先やメール欄の入力が、それぞれの会社に渡ってしまいます。

まとめ

• 導入は、AIマロンに「ハーネスをつないで」→「導入を進めて」と言うところから始まります
• 会社名の確認・シナリオやメニューの下書き・送り元・読者の取り込みの準備は、AIマロンがやります
• あなたがやるのは、LINE Developers での準備と、鍵を画面に貼ること、「始める」ボタンを押すことです
• 鍵は会話に貼らず、必ず画面の欄に貼ります
• 1 通目のシナリオを始めてから、LINE の受け口を切り替えます。切り替える前に、前の URL を控えます
• 進み具合が「必須 7 / 7 済み」になり、試しの友だち追加で 1 通目が届けば完了です
• 毎日の配信も、AIマロンに頼んで、管理画面で確かめて押すだけです

ハーネスでできることの全体は、こちらにまとめています。

画面の写真は、試験用の環境と見本のデータで撮ったものです。実際の画面と細かいところが違うことがあります。