2026年8月9日
AIっぽい文章、言い回しを直しても消えないのはなぜ？｜足りないのは「お客さんの言葉」と「自社だけの話」
AIに、お知らせや広告文を書かせてみた。
「間違ってはいない。けど、なんかAIっぽい」
読めば意味は通る。日本語もおかしくない。ただ、心が動かない。どこかで見たことがある気がする。
「aiっぽい文章 直す」と調べると、AIっぽい言い回しの一覧と、言い換えを頼むプロンプト（AIへの頼み文）がたくさん出てきます。一覧どおりに直せば、決まり文句や、同じ文の終わり方が続くところは消えます。
それでも、どこかAIっぽさが残る。この記事は、そこから先の話です。
答えを先に書きます。
言い回しを直す前に、お客さんが実際に言った言葉と、自分の会社にしか無い話をAIに渡してから書かせてください。
足りないのは材料です。AIは、あなたのお客さんが何を言ったかも、あなたの会社が何をしているかも知りません。
「AIっぽい」って、どこがAIっぽいの？
AIっぽさには、2つあります。
- 言い回しの癖：決まり文句や、同じ文の終わり方が続くこと
- 中身：どの会社が出しても、誰に向けても当てはまること
1つ目は、目で見つけられます。調べると出てくる一覧の多くは、こちらの話です。
2つ目は見つけにくいので、確かめ方を1つ。AIに書かせた文章を、同業のよその会社やお店が出したと思って読んでみてください。よそが出しても通じる文なら、まだAIっぽい中身です。よそが出したら嘘になる文が入っていれば、それはあなたの会社の文です。
言い回しを直せば、消えるんじゃないの？
2026年9月、弊社は公開前のブログ記事6本を、AIに清書させました。「さまざまな」「〜と言えるでしょう」のようなAIっぽい言い回し10種類と、その書き直し方を並べた表を渡して、そのとおりに直させるやり方です。
書き換わったのは、文の終わり方や語順でした。段落でいうと全体の1〜2割です。数字もリンクも見出しも、6本とも変わっていません。事実は変えないよう頼んだので、中身が変わらないのは当然です。「中身も良くして」と頼んでも、出てくるのはAIが読んできた文章にある話だけです（このあと試します）。
言い回しの直しは、書かれた中身を整える作業です。よそでも通じる中身は、整えたあとも、よそで通じたままです。
しかも、読みやすくなるとは限らず、読みにくくなった記事もありました。大きく読みにくくなった2本は、直す前の版のままにしています。言い回しの直しは、中身ができてから最後にかけ、かけたあとに自分で読み直すものです。
なんで、どこかで見たような中身になるの？
AIは、大量の文章を読んで「次にどんな言葉が来やすいか」を覚えた仕組みです。だから何かを書かせると、読んできた文章をならしたような、ありきたりな文が出てきます。
弊社で試した一例です。2026年9月19日、AIに「30代女性向けに、肩こり改善サロンの広告文を書いて」とだけ頼みました。ChatGPTでも、同じ頼み方で試せます。出てくる文は、毎回少しずつ変わります。
仕事も家事もがんばるあなたへ。肩の力、抜きませんか？
デスクワークやスマホで、肩まわりが重く感じる毎日。
忙しさに追われて、自分のケアを後回しにしていませんか？
肩こり改善を目指す丁寧なケアで、ほっとひと息。
自分をいたわる時間を、あなたの日常にも。
ご予約・ご相談はこちら →
おかしいところは1つもありません。そして、よそのサロンが出しても通じます。これを「最初の広告文」と呼びます。
同じ頼み方でもう1回頼むと、書き出しは「仕事も家事も頑張るあなたへ。肩まで、頑張りすぎていませんか？」でした。本文には「［サロン名］では」と、お店の名前を入れる空欄まで付いていました。どの名前を入れても通じる文だ、ということです。
指示を細かくすれば、変わるんじゃないの？
ここで、「指示が足りないのかも」と考えたくなります。そこで、読む人の特徴を足してみました。
- 30代女性
- デスクワークが多い
- 肩こりに悩んでいる
- 美容にも関心がある
同じAIに、同じ日に頼むと、こう出てきました。
仕事も、美容も。まずは肩に、ひと休み。
長時間のデスクワークで、肩まわりがガチガチ。
その重だるさ、つい後回しにしていませんか？
毎日がんばるあなたに、肩まわりを丁寧にほぐすケアを。
心地よくリラックスする時間は、自分をいたわる美容時間にも。
仕事帰りに、私のためのメンテナンス。
肩をいたわるひとときを、ご予約ください。
足した特徴は、そのまま言葉として文に入りました。「後回し」「丁寧」「いたわる」は、最初の広告文にも出てきた言葉です。デスクワークにいたっては、頼む前から最初の広告文に入っていました。
この4つは、どれも日本中にたくさんいる人の特徴です。いくら足しても、ありきたりな文の中で少し的を絞るだけで、ありきたりからは抜け出せません。
「もっと深く考えて、感情に訴える文にして」と足すと、文の調子は変わりました。書き出しは「『大丈夫』と言うたびに、肩に力が入っていた。」。ぐっと情緒的です。ただ、「後回し」「自分をいたわる時間」「丁寧にケア」は、ここにも出てきます。このサロンのお客さんが、どんな思いで来るのかは1行も出てきません。AIが知らないことは、指示では出てこないからです。
人に任せても、同じことが起きる
弊社は、取引先の会社のメルマガなどを代わりに書く仕事もしています。
取引先を5件ほど抱えたころ、手が回らなくなり、スタッフに書き方もプロンプトも全部渡しました。スタッフは、そのプロンプトでAIを使って書いていました。それでも上がってくる原稿は、取引先が言いそうにないことばかりでした。
書き方もプロンプトも、代表とスタッフで同じでした。違ったのは、その取引先と毎週話しているかどうかです。毎週の打ち合わせに出ていた代表は、その会社が言いそうなこと、伝えたいことを知っていました。スタッフの手元には、それがありませんでした。
プロンプトまでそろえても、材料が無ければ「どこでも言えそう」な文になります。AIっぽさの正体は、AIそのものより、材料の無さにあります。
じゃあ、何を渡せばいいの？
渡すのは、2つです。
- お客さんが実際に言った言葉：何を試して、何にがっかりして、本当はどうしたいのか
- 自分の会社にしか無い話：やり方、続けてきたこと、大事にしていること
1つ目：お客さんの言葉
たとえば、肩こりのサロンに通う30代の女性たちが、こんなことを言っていたとします（説明のために作った例です）。
- もう何軒行ったか覚えていない
- その日は軽くなるけど、3日で戻る。それを何度も繰り返した
- 正直、期待するのをやめた
- でも、この状態が20年続くのかと思うと、それはそれで嫌だ
この人たちにいちばん届かないのは、「根本から改善します」という言葉です。何軒も回って、そのたびに聞いてきた言葉だからです。
AIは、こういう声がありうることは知っていても、あなたのお客さんが実際にそう言ったかは知りません。何も渡さなければ、最初の広告文のような文を書きます。
お客さんに聞くなら、この2つです。
- 何を試して、何にがっかりしたか。がっかりした経験は、そのまま「言ってはいけない言葉」の一覧になります
- 本当は、どうなりたいか。「本当は、どうなったらいいですか」と聞き、返ってきた答えに「そうなったら、何が変わりますか」ともう一歩だけ聞くと、建前の下の本音に近づけます
お客さんが繰り返し使う言い回しは、聞くより拾うものです。問い合わせのメール、LINEの返信、口コミ、アンケートの自由記述に、そのまま残っています。「肩こり」と書く人と「首から背中がずっと重い」と書く人では、届く言葉が違います。拾った言い回しは、言い換えずにそのまま使います。聞きにくければ、拾うほうだけで足ります。お客さんの言葉を広告にそのまま載せるなら、先に本人に断ってください。名前や連絡先は、AIに貼る前に消します。
2つ目：自分の会社にしか無い話
さっきのサロンに、こんな決まりがあったとします（これも作った例です）。
- 初回は、施術の前に30分かけて、これまで通ったところと、どうして戻ったかを聞く
- 施術のあと、家でやる体操を1つだけ渡し、次の回に一緒に確かめる
- 3回で変わらなければ、正直にそう伝えて、無理に通わせない
お店でなくても同じです。たとえば工務店なら、「引き渡しのあと1年間は、毎月こちらから様子を聞く電話をする」のようなことです（これも作った例です）。
探すときは、「よその会社が書いたら嘘になること」を挙げてみてください。自分では当たり前すぎて、わざわざ書かないことが多いはずです。
そんな言葉、うちにある？
打ち合わせ。問い合わせのメール。LINEの返信。口コミ。アンケートの自由記述。店頭や電話で聞いた一言。
打ち合わせをしない商売なら、ほかの5つで足ります。思い出して書いたものでもかまいません。自分の言葉に直さず、聞いたとおりに書くのがこつです。
困るのは、それがその場で消えていることです。「そうそう、何軒も行ったんですよ」と聞いても、記憶は数日で薄れます。聞いた言葉は、その日のうちにスマホのメモへ書き写しておけば足ります。書き写した言葉を、毎回貼らなくてもAIに読ませられるようにする作り方は、別の記事にまとめました。
AIには、どう頼めばいいの？
集めたものを貼って、こう頼みます。〈 〉の所は、自分の会社に合わせて書き替えてください。お店でなければ、「お店」を「会社」に替えます。
次の文章を書いてください。〈何の文章か：例 肩こり改善サロンの広告文〉
読む人：〈どんなお客さんか：例 肩こりに悩む30代の女性〉
下に、実際のお客さんが言った言葉と、このお店にしか無いことを貼ります。
・お客さんの言葉を、言い換えずにそのまま1つ以上使ってください
・このお店にしか無いことを、1つ以上入れてください
・このお客さんが言わなそうな言葉（大げさな言い方、どこのお店でも言えること）は使わないでください
・書き終えたら、どの言葉とどのお店の話を使ったかを、最後に1行で書いてください
（ここから下が、お客さんの言葉です）
〈お客さんの言葉を3つほど〉
（ここから下が、このお店にしか無いことです）
〈自分の会社にしか無い話を3つほど〉
サロンの例の、4つの声と3つの決まりを貼って、最初の広告文と同じAIに、同じ日に頼んだ結果です。
「その日は軽くなるけど、3日で戻る。それを何度も繰り返した」
肩こりで何軒も通ってきた方へ。
初回は、施術の前に30分、これまで通ったところと、どうして戻ったかを伺います。
施術のあとは、家でやる体操を1つだけお渡しします。次の回に、一緒に確かめましょう。
3回で変わらなければ、正直にそうお伝えします。無理に通っていただくことはありません。
使用した言葉：「その日は軽くなるけど、3日で戻る。それを何度も繰り返した」／お店の話：施術前の30分の聞き取り、体操を1つ渡して次回確認、3回で変わらなければ伝えて無理に通わせない。
最後の1行は、渡した言葉が使われたかを確かめるためのものです。広告に使うときは消します。
初回の30分、体操を1つ、3回で変わらなければ伝える。どれも、よそのサロンが出したら嘘になる文です。ここで初めて、このサロンの文になりました。
実は、お客さんの言葉だけを渡したときは、まだ、よそのサロンが出しても通じる文でした。書き出しにお客さんの言葉は入ったものの、残りは「今の肩こりのこと、これまで通ってどうだったか。その気持ちも含めて、聞かせてもらえませんか。」のような文です。お客さんの言葉で「誰に向けた文か」が決まり、自社だけの話で「誰が出した文か」が決まります。
念のため、AIに別の会話で「同業のよその整体・サロンが、この文をそのまま出しても通じますか」と聞くと、最初の広告文とお客さんの言葉だけの文は「通じる」。2つとも渡した文は「一部通じない」で、よそが出したら嘘になるのは初回の30分・体操・3回の3文、よそでも通じるまま残ったのは書き出しの2行でした。
声も決まりも作った例ですが、広告文はどれも実際にAIが出した文です。店名やメニューは頼む文に入れていないので、使うときは足してください。
休みのお知らせのように、日付と時間を伝えるだけの文なら、材料は要りません。値上げの案内のように、読んだ人に納得してほしい文は広告文と同じです。お客さんが気に入ってくれている所と、値上げしても変えないことを渡してください。
出てきた文を自分で直したら、なぜ直したかも1行メモしておきます。「『根本から改善』とは書かない」のような理由も、あなたにしか無い材料です。次に頼むとき一緒に貼れば、同じ所を毎回直さずに済みます。
この記事の話は、どこまで確かなの？
ここは、条件をまとめた節です。読み飛ばして、最後の「明日やること」へ進んでもかまいません。
- AIの文は、2026年9月19日に1つのAIで試した一例です。ChatGPTと同じ会社（OpenAI）のAIを、ChatGPTの画面とは別の道具から使いました。何も渡さない頼み方と、材料を渡す頼み方は2回以上ずつ試し、記事には1回目を載せました。ほかの回も傾向は同じでした。特徴を足した頼み方と「感情に訴えて」は1回ずつです
- サロンの4つの声と3つの決まり、工務店の例は、説明のために作った例です。この広告文で予約や問い合わせが増えるかは、測っていません
- 記事6本の読みやすさは、初めて読む人のつもりで別のAIに読ませ、分からなくて止まった所の数で比べました（各1回）。止まった所が大きく増えた2本は、直す前の版のままにしました。確かめたのは、書き換わったのが言い回しで、数字・リンク・見出しが変わっていないことまでです。AIっぽさがどれだけ減ったかは数えていません
まとめ：明日やること
言い回しを直しても、「どこでも言えそう」な中身は残ります。AIを変える前に、渡すものを変える。同じAIでも、出てくるものは別物になります。
明日やることは3つです。
- AIに書かせた文章を1本選び、同業のよその会社が出したと思って読む。よそが出しても通じる文なら、足りないのは材料
- 最近の問い合わせのメール・LINEの返信・口コミ・アンケートの自由記述から、お客さんがそのまま言った言葉を3つ書き写す。自分の会社にしか無い話も3つ書き出す
- その2つを貼って、上の頼む文で書かせる
言い回しは、そのあと最後に直します。
お客さんの言葉や直した理由を、毎回貼るのが手間になってきたら。AIに書かせた文をあなたが直し、直したあとに理由を1行残す。すると次からは、その直しが入った状態で出てくる。弊社は、この作り方を20分の動画にまとめました。お客さんや会社のことを、毎回説明し直さなくてよくなる作り方です。LINEに登録すると、すぐに見られます。動画のあと、3,000円の体験会（パソコンを開いて参加し、その場で直しを1つ入れて、2本目が変わるところまでやる会）のご案内をお送りすることがあります。
